Résolution d'erreurs relatives à la connexion Internet et au réseau
Instructions pas à pas pour confirmer le bon fonctionnement d'un réseau sans fil.
Comment procéder :
- Assurez-vous que d'autres appareils sans fil (un ordinateur, une tablette, un ordinateur portable, etc.) peuvent accéder à Internet via votre réseau sans fil en consultant plusieurs sites web depuis ces appareils.
- Si d'autres appareils ne parviennent pas à se connecter a Internet, vérifiez les câbles reliés à votre modem et à votre routeur sans fil :
- Vérifiez que votre modem est connecté directement à la connexion Internet de votre domicile.
- Si votre modem n'est pas directement relié à la connexion Internet, assurez-vous qu'un câble Ethernet est branché entre votre modem et le port "WAN" ou "Internet" de votre routeur.
- Éteignez votre modem et votre routeur, patientez au moins 30 secondes, puis rallumez-les. Essayez ensuite d'accéder à Internet avec vos appareils compatibles pour vérifier si votre connexion Internet fonctionne à nouveau.
Problème non résolu :
Si toutes les procédures ne fonctionnent pas pour régler le problème et qu'aucun appareil ne parvient à se connecter en ligne, vous devez contacter votre administrateur réseau, le fabriquant de votre routeur ou votre fournisseur d'accès pour obtenir une assistance supplémentaire afin de rétablir votre connexion Internet.