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  • Bienvenue sur l'assistance Nintendo

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    Mes amis apparaissent toujours hors ligne

    Description :

    Vous pouvez jouer en ligne avec d'autres utilisateurs sur la console Nintendo Switch sans problème, mais vos amis apparaissent toujours hors ligne alors qu'ils sont connectés à Internet.

    Comment procéder :

    1. Redémarrez la console Nintendo Switch.

      Appuyez sur le bouton POWER pendant trois secondes, puis sélectionnez "Options d'alimentation" et "Redémarrer".

    2. Ensuite, assurez-vous que votre console est connectée à Internet.

      Procédez à un test de la connexion Internet.

    3. Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
    4. Mettez à jour vos paramètres de notification.

      Depuis le menu HOME, sélectionnez "Paramètres de la console" et "Notifications", puis maintenez simultanément le stick gauche ou droit et le bouton + ou −. Sélectionnez "Mettre à jour".

    5. Essayez de vous connecter à Internet via un autre point d'accès.
    6. Si le problème persiste, veuillez réessayer ultérieurement.

    Problème non résolu :

    Veuillez cliquer ici pour contacter notre service d'assistance.