Les écouteurs connectés à la Nintendo Switch n'émettent aucun son
Description :
Lors de l'utilisation d'écouteurs avec une console Nintendo Switch en mode portable ou sur table, il n'y a pas de son.
Informations additionnelles :
Si le paramètre « Couper le son si les écouteurs sont débranchés » est activé lorsque vous débranchez les écouteurs ou déconnectez un appareil audio Bluetooth, le son des haut-parleurs de la console sera coupé jusqu'à ce que vous appuyiez sur les boutons de volume ou jusqu'à ce que ce paramètre soit désactivé manuellement.
Comment procéder :
Le problème survient-il pendant que vous utilisez des écouteurs filaires ou sans-fil Bluetooth ?- Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
- Une fois les écouteurs branchés sur la console, réglez le volume à l'aide des boutons de volume « + » et « - » ou bien faites-le à partir de l'écran « Paramétrage rapide ».
- Si les écouteurs émettent du son, mais à un volume relativement faible, il se peut que le paramètre « Limiter le volume des écouteurs » soit activé. Désactivez ce paramètre.
- Si vous utilisez des écouteurs Bluetooth, vérifiez s'ils sont actuellement connectés à votre console et utilisez les commandes de volume des écouteurs pour vérifier si du son est audible.
Continuez à utiliser la console comme d'habitude et surveillez la situation.
- Après avoir retiré la console de la station d'accueil, débranchez les écouteurs. Réglez ensuite le volume à l'aide des boutons de volume « + » et « - » , ou réglez le volume de votre console depuis l'écran « Paramétrage rapide ».
- Si aucun son ne sort des haut-parleurs de la console, cliquez ici.
- Rebranchez les écouteurs sur la console et assurez-vous qu'ils sont complètement insérés dans la prise audio.
- S'il n'y a toujours pas de son, testez d'autres écouteurs avec la console.
- Si le problème persiste, testez les écouteurs sur un autre appareil.
Problème non résolu :
S’il n’y a toujours pas de son, même après avoir testé différents écouteurs, ou si les écouteurs fonctionnent sur un autre appareil, mais pas sur la console, la console Nintendo Switch devra être réparée.
Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après-vente.
- Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
- Une fois les écouteurs branchés sur la console, réglez le volume à l'aide des boutons de volume « + » et « - » ou bien faites-le à partir de l'écran « Paramétrage rapide ».
- Si les écouteurs émettent du son, mais à un volume relativement faible, il se peut que le paramètre « Limiter le volume des écouteurs » soit activé. Désactivez ce paramètre.
- Assurez-vous que les écouteurs Bluetooth sont synchronisés et connectés à votre console.
- Si les écouteurs possèdent des commandes de volume intégrées, utilisez-les pour augmenter le volume des écouteurs.
Continuez à utiliser la console comme d'habitude et surveillez la situation.
- Retirez la console de la station d'accueil, puis mettez fin à la connexion Bluetooth. Réglez ensuite le volume à l'aide des boutons de volume « + » et « - », ou réglez le volume de votre console depuis l'écran « Paramétrage rapide ».
- Si aucun son ne sort des haut-parleurs de la console, cliquez ici.
- Effacez la synchronisation enregistrée sur les écouteurs Bluetooth, puis synchronisez-les à nouveau.
- S'il n'y a toujours aucun son, vérifiez si le problème persiste avec une autre paire d'écouteurs. Il se peut que le problème vienne des écouteurs.
- Si le problème persiste, testez les écouteurs sur un autre appareil.
Problème non résolu :
S’il n’y a toujours pas de son, même après avoir testé différents écouteurs, ou si les écouteurs fonctionnent sur un autre appareil, mais pas sur la console, la console Nintendo Switch devra être réparée.
Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après-vente.