Impossible de lancer le Nintendo eShop sur la console Nintendo Switch (écran blanc)
Description :
- Lorsque vous tentez d'accéder au Nintendo eShop sur la console Nintendo Switch, un écran blanc ou le texte "403 Forbidden" s'affiche et vous êtes invité à appuyer sur le bouton X pour quitter, le bouton B pour revenir en arrière ou le bouton A pour confirmer.
Informations complémentaires :
- Il est possible que le Nintendo eShop de la console Nintendo Switch soit temporairement indisponible. Consultez la page Informations de maintenance en ligne/État opérationnel pour vérifier si une panne du service ou opération de maintenance est en cours.
Solutions possibles :
Si vous ne parvenez pas à lancer le Nintendo eShop sur la console Nintendo Switch, veuillez essayer à nouveau après avoir effectué chacune des procédures suivantes :
- Effacez le cache pour tous les utilisateurs concernés par le problème.
- Essayez de saisir les paramètres DNS manuellement. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au Nintendo eShop après avoir saisi les paramètres DNS manuellement, rétablissez le paramètre automatique et essayez à nouveau.
- Activez le mode avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le.
- Éteignez votre console Nintendo Switch, puis rallumez-la et essayez de vous reconnecter à Internet.
- Essayez de vous connecter à Internet via un autre réseau.
- Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
- Vérifiez si d'autres appareils parviennent à se connecter à Internet sur le même réseau. Si les autres appareils ne peuvent se connecter à Internet ou si la connexion est instable, veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet.
Problème non résolu :
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez contacter notre service d'assistance.