Important :

• Les bons peuvent uniquement être utilisés avec le compte Nintendo avec lequel ils ont été achetés.
• Les bons pour jeux Nintendo Switch peuvent uniquement être utilisés par un compte Nintendo disposant d'un abonnement actif à Nintendo Switch Online. La période d'essai gratuit à Nintendo Switch Online n'est pas valide.
• Les bons peuvent uniquement être utilisés dans la même région que celle où ils ont été achetés.

Comment procéder :

• Fermez le Nintendo eShop ou déconnectez-vous de votre compte Nintendo sur le site de Nintendo puis reconnectez-vous avec le compte Nintendo qui a été utilisé pour acheter l'ensemble de bons, puis tentez d'utiliser un bon à nouveau.
• Consultez l'historique du Nintendo eShop pour vérifier que vos bons pour jeux Nintendo Switch sont encore valables et n'ont pas encore été utilisés.
  • Les bons expirent un an après leur date d'achat.
• Vérifiez que vous avez toujours un abonnement payant actif à Nintendo Switch Online.
• Assurez-vous que les paramètres de région/pays de votre compte Nintendo correspond à la région de la boutique où les bons ont été achetés.
• Consultez la liste des jeux disponibles pour acheter un bon pour confirmer que le titre que vous souhaitez acheter est éligible.
• Confirmez que le jeu n'a pas déjà été acheté sur votre console Nintendo Switch.
  • Si un titre est listé comme acheté, il peut être retéléchargé sans frais supplémentaires par le compte Nintendo qui a été utilisé pour l'acheter initiallement.

Problème non résolu :

Si le problème persiste, veuillez contacter le service d'Assistance.