• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    À partir de : {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Bienvenue sur l'assistance Nintendo

    Obtenez de l'aide pour vos consoles, jeux et services Nintendo

    Impossible d’associer un identifiant Nintendo Network à un compte Nintendo

    Situation :

    Vous êtes dans l’impossibilité d’associer un identifiant Nintendo Network (NNID) à votre compte Nintendo.

    Remarque :

    • Si un message d’erreur s'affiche indiquant que votre pays de résidence ne correspond pas, cliquez ici.

    Comment procéder :

    • Veillez à suivre les étapes appropriées pour associer votre identifiant Nintendo Network.

    • Si vous ne vous souvenez pas de vos informations de connexion NNID, utilisez le lien « Identifiant Nintendo Network oublié ? » ou « Mot de passe oublié ? à l’écran pour obtenir de l’aide.

    • Veuillez vérifier si l’un des problèmes suivants s’applique à votre situation :
      • La date de naissance indiquée pour l’identifiant Nintendo Network doit correspondre à celle indiquée pour le compte Nintendo que vous essayez d’associer.
      • Vous ne pouvez pas associer un identifiant Nintendo Network si paramètre de pays de résidence ne correspond pas à celui du compte Nintendo que vous essayez d’associer.
      • Vous ne pouvez pas associer un Identifiant Nintendo Network si ce dernier est configuré de façon à restreindre l’utilisation à partir de l’appareil. Accédez aux paramètres de votre identifiant Nintendo Network sur une console Wii U ou une console de la famille Nintendo 3DS, et vérifiez que l’identifiant Nintendo Network est configuré de façon à autoriser « l’utilisation à partir d’ordinateurs ou d’autres appareils ».
    • Si vous ne vous souvenez pas de vos informations de connexion NNID, utilisez le lien « Identifiant Nintendo Network oublié ? » ou « Mot de passe oublié ? à l’écran pour obtenir de l’aide.

    Problème non résolu :

    Si les étapes précédentes n’ont pas permis de résoudre le problème, contactez notre assistance.