Important :

• Les étapes décrites ci-dessous peuvent résoudre le problème. Si celui-ci persiste, vous pouvez envoyer une demande de réparation pour les manettes concernées.
• Avant d'essayer de résoudre un problème lié à une manette, veillez à vérifier la configuration des manettes pour vous assurer que le stick en question est réglé sur les paramètres par défaut.
• Lorsqu'une configuration personnalisée est active, une icône en forme de clé plate est affichée dans les menus près de l'icône de la manette active.
  
  
• Si vous ne savez pas si vous utilisez une configuration personnalisée des manettes ou si vous avez oublié quels paramètres vous avez appliqués, vous pouvez mettre la console en veille. À la sortie du mode veille, vous aurez la possibilité de réinitialiser la configuration des manettes.
• Si les sticks qui ne répondent pas correctement sont ceux d'une console Nintendo Switch Lite, consultez la page Les sticks ne répondent pas sur la Nintendo Switch Lite.

Note : Il n'est pas possible d'attacher des manettes Joy-Con à une console Nintendo Switch Lite. En revanche, il est possible de les utiliser comme manettes sans fil avec cette console. 

Comment procéder :

1.  Attachez les manettes Joy-Con à la console, puis vérifiez qu'elles sont bien détectées en ouvrant le menu Manettes, accessible depuis le menu HOME.
   
   • Si une manette Joy-Con n'est pas détectée correctement, consultez la page Le Joy-Con n'est pas reconnu ou enregistré quand il est attaché à la console.
2. Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
3. Assurez-vous que le logiciel interne des manettes Joy-Con est également à jour.
4. Le cas échéant, retirez tous les étuis, autocollants et protections des manettes qui ne fonctionnent pas correctement, puis calibrez les sticks.
5. Si le problème se produit avec un jeu ou une application en particulier, essayez d'effectuer les étapes suivantes :
   
   • Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour le jeu.
   • Consultez le mode d'emploi électronique du jeu. Certains jeux, comme Mario Kart 8 Deluxe, sont compatibles avec les commandes par mouvements. Si cette option est activée, il se peut que les sticks ne répondent pas correctement. Si c'est le cas, vous devrez probablement désactiver les commandes par mouvements.

Problème non résolu :

• Si les sticks ne peuvent pas être calibrés, les manettes Joy-Con ne fonctionnant pas correctement devront être réparées. La console elle-même ne doit pas être envoyée en réparation.
• Si les manettes Joy-Con sont bien reconnues par la console, mais que les sticks ne fonctionnent pas correctement, les manettes Joy-Con concernées devront être réparées. La console elle-même ne doit pas être envoyée en réparation.

Commencer une demande de réparation.