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L'image ne s'affiche pas correctement sur l'écran de la console, ou je rencontre des problèmes de son.

Êtes-vous en train de jouer en ligne ?

  • Lorsque vous jouez en ligne, la qualité de l'image et du son sur votre console peut être affectée par celle de votre connexion Internet.

La console est-elle soumise à des interférences radioélectriques ?

  • Certains appareils placés à proximité de la console peuvent causer des interférences. Cela s'applique notamment aux appareils audiovisuels, aux fours à micro-ondes, aux appareils sans fil et aux étagères ou aux meubles métalliques. Essayez de déplacer votre console pour voir si le problème persiste.

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