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    Codes d'erreur : 2813-2474, 9001-2474

    Les informations de cet article peuvent vous aider quand vous ne parvenez pas à faire un achat sur le Nintendo eShop, et le code d'erreur 2813-2474 ou 9001-2474 s'affiche.

    Informations complémentaires :

    Ces codes d'erreur indiquent que la transaction a été refusée parce que la carte bancaire utilisée n'était pas compatible avec le système 3D Secure.

    Solutions possibles :

    • Si vous tentez d'effectuer l'achat depuis votre console Nintendo Switch, veuillez le finaliser par l'intermédiaire du site Internet de Nintendo : https://www.nintendo-europe.com/.
    • Si vous tentez d'effectuer l'achat depuis le site Internet de Nintendo, saisissez les informations à nouveau ou essayez d'utiliser une autre carte bancaire.
    • Vous pouvez également ajouter des fonds à l'aide de cartes prépayées Nintendo eShop Cards, ou utiliser un compte PayPal.

    Problème non résolu :

    Veuillez contacter votre banque ou l'organisme qui a émis votre carte bancaire pour obtenir de l'aide.