• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    À partir de : {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

    • Bienvenue sur l'assistance Nintendo

    Obtenez de l'aide pour vos consoles, jeux et services Nintendo

    Code secret du contrôle parental oublié

    Assistance | Nintendo Switch

    Description :

    Vous devez trouver le code secret du contrôle parental de la Nintendo Switch ou le réinitialiser.

    Important :

    Si vous avez besoin d'un code général pour le contrôle parental d'une console Nintendo Switch et qu'un compte Nintendo est associé à la console, vous pouvez nous transmettre votre demande depuis cette page.

    Informations complémentaires :

    • Le contrôle parental peut être configuré directement sur la console Nintendo Switch ou via l'application Contrôle parental Nintendo Switch pour appareils connectés.
    • La personne qui à l'origine met en place le contrôle parental sélectionne un code secret de 4 à 8 chiffres. Ce code secret est requis pour ajuster ou modifier les paramètres.
    • Si vous saisissez 6 fois le mauvais code secret dans un laps de temps de 30 minutes, vous ne pourrez plus le saisir pendant 30 minutes. (Un décompte apparaîtra alors à l'écran.)

    Votre console est-elle associée à l'application Contrôle parental Nintendo Switch sur un appareil connecté ?



    Avez-vous accès à l'appareil connecté auquel la console Nintendo Switch est associée ?


    Effectuez ces étapes :

    1. Accédez à l'application Contrôle parental Nintendo Switch sur votre appareil connecté.
    2. Sélectionnez "Paramètres de la console" dans le coin supérieur droit.
      • Si vous avez plus d'une console Nintendo Switch associée à l'application, touchez l'icône (+) dans le coin supérieur droit pour sélectionner la console adéquate.
    3. Sélectionnez "Code secret".
    4. Le code secret du contrôle parental de votre console va s'afficher sous "Code secret actuel".


    Effectuez ces étapes :

    1. Sur votre console Nintendo Switch, sélectionnez l'icône orange du Contrôle parental en haut du menu HOME.
    2. Lorsqu'il vous est demandé de saisir le code secret du contrôle parental, vous devrez saisir un code (incorrect) de 4 chiffres six fois.
      • Après la dernière tentative incorrecte, vous verrez le message "Trop de tentatives incorrectes".
    3. Lorsque ce message apparaît, appuyez sur le bouton + ou le bouton + ("Code oublié").
    4. Sélectionnez "Si vous ne retrouvez pas votre code".
    5. Faites défiler l'écran vers le bas pour voir "Code oublié" et notez le numéro de requête indiqué à l'écran. Vous en aurez besoin pour réinitialiser votre code secret.
      • Ne quittez pas l'écran sur lequel est affiché le numéro de requête. Si vous quittez l'écran et retournez dessus, le numéro de requête changera et vous ne pourrez plus utiliser le numéro précédent.
      • Si la console est liée à l'application de contrôle parental de la Nintendo Switch, la réinitialisation du code secret rompra l'association avec l'application et supprimera l'historique de temps de jeu ainsi que les restrictions établies par l'application.
    6. Si vous avez besoin d'un code général pour le contrôle parental d'une console Nintendo Switch et qu'un compte Nintendo est associé à la console, vous pouvez nous transmettre votre demande depuis cette page.
    7. Si vous ne disposez pas d'un compte Nintendo, veuillez nous contacter pour obtenir de l'assistance.


    Effectuez ces étapes :

    1. Sur votre console Nintendo Switch, sélectionnez l'icône orange du Contrôle parental en haut du menu HOME.
    2. Lorsqu'il vous est demandé de saisir le code pin du contrôle parental appuyez sur le bouton + ou le bouton + ("Code oublié").
    3. Notez le numéro de requête indiqué à l'écran. Vous en aurez besoin pour réinitialiser votre code secret.
      • Ne quittez pas l'écran sur lequel est affiché le numéro de requête. Si vous quittez l'écran et retournez dessus, le numéro de requête changera et vous ne pourrez plus utiliser le numéro précédent.
      • Si la console est liée à l'application de contrôle parental de la Nintendo Switch, la réinitialisation du code secret rompra l'association avec l'application et supprimera l'historique de temps de jeu ainsi que les restrictions établies par l'application.
    4. Si vous avez besoin d'un code général pour le contrôle parental d'une console Nintendo Switch et qu'un compte Nintendo est associé à la console, vous pouvez nous transmettre votre demande depuis cette page.
    5. Si vous ne disposez pas d'un compte Nintendo, veuillez nous contacter pour obtenir de l'assistance.

    Effectuez ces étapes :

    1. Si vous ne savez pas si votre console est associée ou non à un appareil connecté, sélectionnez "Paramètres de la console" dans le menu HOME de la console Nintendo Switch.
    2. Choisissez "Contrôle parental", puis sélectionnez "Paramètres de contrôle parental".

    Quelles options voyez-vous dans cette section ?



    1. Cela signifie que votre console a été associée à l'application pour appareils connectés. pour voir comment retrouver ou réinitialiser votre code secret sur votre console.

    1. Cela signifie que votre console a été associée à l'application pour appareils connectés. pour voir comment retrouver ou réinitialiser votre code secret en passant par l'application.

    Catégories associées

    Rechercher dans l'assistance