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    Code d'erreur : 2016-0390

    Description :

    • Le message d'erreur suivant s'affiche sur la console Nintendo Switch : "L'accès à la carte microSD a échoué."
    • Code d'erreur : 2016-0390.

    Comment procéder :

    1. Éteignez la console et retirez la carte microSD.
    2. Vérifiez que la carte microSD est compatible avec la console Nintendo Switch.
      • Si la carte microSD n'est pas compatible, la remplacer par un modèle compatible pourrait permettre de résoudre le problème.
    3. Réinsérez la carte microSD et effectuez une mise à jour du logiciel système.
      • La version du logiciel système peut éventuellement rester inchangée après cette mise à jour.
    4. Si la carte microSD ne peut être lue sur la console Nintendo Switch, effectuez les étapes suivantes :
      • Formatez la carte microSD.
      • Essayez d'utiliser une carte microSD différente.
      • Retirez la carte microSD et téléchargez vos logiciels directement dans la mémoire de la console.

    Problème non résolu :

    Si le problème persiste avec plusieurs cartes microSD, la console Nintendo Switch devra être réparée.

    • Afin de faciliter la procédure de test, veuillez joindre une ou plusieurs cartes microSD utilisées avec la console.

    Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.