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Suspension de la possibilité de se connecter à un compte Nintendo à l'aide d'un identifiant Nintendo Network – mise à jour de juin 2020

Voici les dernières informations concernant les récents incidents impliquant des accès non autorisés à certains comptes Nintendo.

Même si rien ne semble indiquer que nos bases de données, serveurs et services aient pu être infiltrés (nous pouvons confirmer qu'aucune donnée de carte bancaire n'a été compromise), nous avons pris des mesures de précaution afin de préserver la sécurité des données de nos utilisateurs. Ainsi, nous avons désactivé la possibilité de se connecter à un compte Nintendo à l'aide d'un identifiant Nintendo Network et avons contacté tous les utilisateurs pour lesquels nous avions des raisons de penser que quelqu'un ait pu accéder à leur compte sans leur autorisation, afin de les aider à prendre les mesures nécessaires pour se protéger.

Toute personne remarquant une activité suspecte en lien avec un compte Nintendo est invitée à suivre les étapes détaillées dans l'article relatif au processus de récupération d'un compte Nintendo ou à consulter https://www.nintendo.fr/Assistance/Bienvenue-sur-le-site-d-assistance-de-Nintendo-11593.htmlt pour les questions d'ordre plus général.

De plus, nous recommandons fortement à tous nos clients d'utiliser des mots de passe forts et uniques et de paramétrer la validation en deux étapes pour leur compte Nintendo.

Nous présentons à tous nos clients nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés, et nous vous assurons que nous continuons à tout mettre en œuvre pour préserver la sécurité des données de tous nos utilisateurs.

FAQ

Quelle différence y a-t-il entre un compte Nintendo et un identifiant Nintendo Network ?

Le compte Nintendo et l'identifiant Nintendo Network ne remplissent pas la même fonction. Lisez ces informations pour en savoir plus sur ce qui les distingue.

Comment puis-je me connecter à mon compte Nintendo si j'utilisais un identifiant Nintendo Network auparavant ?

Si vous utilisez précédemment un identifiant Nintendo Network pour vous connecter et que vous rencontrez aujourd'hui des difficultés pour vous connecter à votre compte, vérifiez comment accéder à votre compte Nintendo.

Est-il toujours possible d'associer un identifiant Nintendo Network à un compte Nintendo ?

Est-il toujours possible d'utiliser un identifiant Nintendo Network pour se connecter sur une console Nintendo 3DS ou Wii U ?

Oui, vous pouvez toujours vous utiliser un identifiant Nintendo Network pour vous connecter sur une console de la famille Nintendo 3DS ou une console Wii U.

Que dois-je faire si je sais ou si je soupçonne qu'un tiers a accédé à mon compte Nintendo sans mon autorisation ?

Si votre compte a été compromis ou qu'un tiers y a accédé sans votre autorisation, procédez à la restauration de votre compte Nintendo.

Pour renforcer la sécurité de votre compte Nintendo, paramétrez la validation en deux étapes.