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    Comment annuler la précommande d'un logiciel dans le Nintendo eShop

    Important : une précommande ne peut être annulée que sept jours ou plus avant la date de sortie du logiciel.

    Comment procéder

    Pour annuler une précommande, vous devez avoir accès au compte Nintendo qui a été utilisé pour effectuer cette précommande, ainsi qu'à une console Nintendo Switch ou un navigateur Internet sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette.

    Quelle méthode allez-vous utiliser pour annuler la précommande ?

    1. À partir du menu HOME de votre console Nintendo Switch, ouvrez le Nintendo eShop et sélectionnez l'utilisateur qui a effectué la précommande.
    2. Sélectionnez l'icône utilisateur dans le coin en haut à droite pour accéder à la section Informations sur le compte.
    3. Sélectionnez Précommandes à partir du menu pour voir toutes les précommandes effectuées.
    4. Sélectionnez l'option Annuler la précommande à côté de la précommande que vous voulez annuler.

    Avez-vous réussi à annuler la précommande ?

    Si ces informations ont résolu votre souci, vous n'avez rien de plus à faire ! N'oubliez pas de consulter le site officiel de Nintendo pour découvrir les dernières infos et nouveautés Nintendo.

    Si vous n'avez pas réussi à annuler votre précommande, veuillez contacter notre service client.

    1. Rendez-vous sur le site accounts.nintendo.com et connectez-vous avec le compte Nintendo utilisé pour effectuer la précommande.
    2. Sélectionnez Menu de shopping.
    3. Sélectionnez Précommandes.
    4. Sélectionnez l'option Annuler la précommande à côté de la précommande que vous voulez annuler.

    Avez-vous réussi à annuler la précommande ?

    Si ces informations ont résolu votre souci, vous n'avez rien de plus à faire ! N'oubliez pas de consulter le site officiel de Nintendo pour découvrir les dernières infos et nouveautés Nintendo.

    Si vous n'avez pas réussi à annuler votre précommande, veuillez contacter notre service client.