Après vous être inscrit, vous devez avoir reçu un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée durant la procédure d'inscription. Vous devez cliquer sur le lien contenu dans cet e-mail (ou copier ce lien et le coller dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet) afin d'activer votre compte du Club Nintendo. Une fois que vous avez effectué ceci, vous pouvez ouvrir une session de votre compte du Club Nintendo.
Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir la permission d'un parent ou d'un tuteur pour vous inscrire. Vous avez dû saisir l'adresse e-mail d'un parent ou d'un tuteur lors de la phase d'inscription. Une fois que ce parent ou tuteur aura suivi les instructions contenues dans cet e-mail et validé votre inscription, vous recevrez alors l'e-mail de confirmation mentionné ci-dessus.
Il est possible que cet e-mail automatique ait été classé dans le dossier de courriers indésirables de votre boîte e-mail par votre prestataire de courrier électronique. Pensez donc à regarder dans ce dossier si vous n'avez pas reçu notre e-mail de confirmation dans votre boîte de réception.
Si vous enregistrez un produit pour la première fois, le processus d'enregistrement du Club Nintendo peut nécessiter jusqu'à 24 heures pour être finalisé. Si vous ne pouvez pas vous identifier sur votre compte immédiatement après avoir enregistré un produit avec succès, veuillez réessayer plus tard. Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte après 24 heures, il se peut que l'adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez ne soient pas les bons.
Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur le lien "j'ai oublié mon mot de passe" situé sous le champ d'identification et saisissez l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre inscription sur ce site. Vous serez alors redirigé sur une page confirmant que votre mot de passe a été retrouvé. Il vous sera alors envoyé sur votre compte e-mail en quelques minutes.
Si cela ne règle pas le problème, veuillez contacter le service consommateurs de Nintendo. Consultez la rubrique Contact pour plus de détails.
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